Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 368live và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
368live Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi nhanh các câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 368live để đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xem lại thông tin tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 368live bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và kiểm tra tự động các giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện — không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được phép đọc bởi bên ngoài hệ thống.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa được nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó có mật khẩu của bạn.

Chính sách cookies

Cookie trên 368live chỉ hoạt động trong phiên truy cập — lưu trạng thái đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình, ngoại trừ hồ sơ bắt buộc giữ theo quy định pháp lý.

Câu hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn hay gặp khi muốn hiểu rõ cách 368live xử lý thông tin cá nhân — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm thông tin nào khác ngoài những gì cần để vận hành tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ xác minh và hỗ trợ tài khoản. Dữ liệu này không được chia sẻ ra ngoài và bạn có thể yêu cầu xem lại bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận. Một số hồ sơ có thể được giữ lại theo quy định pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Có dùng cookie, nhưng chỉ để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hay máy tính bất cứ lúc nào.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được dùng trong hệ thống 368live để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Kết hợp với mã hóa SSL, đây là hai lớp bảo vệ cơ bản cho tài khoản khi truy cập trên điện thoại.